麦肯锡:银行业需构建互联网化用户运营与企业级共享能力|网上线上买球
栏目:行业动态 发布时间:2021-10-17
北京,10 月 21 日。
本文摘要:北京,10 月 21 日。

北京,10 月 21 日。新闻记者周锐。全球商业咨询与管理公司麦肯锡公司21日宣布,金融机构应继续布局生态系统战略,进一步战略升级,即“内容运营-创新管理-”使用价值转化”产生闭环控制。

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运营,严格贯彻“以客户为中心,以服务项目为导向”的经营理念;建立企业级共享能力,支持点业务快速自主创新。报告认为,很多传统企业一直在尝试在肺炎疫情之前创建或参与数据生态系统。新冠肺炎疫情加速了各个年龄段的客户向智能化的转变,加速了这一发展趋势。

对于商业银行来说,生态系统的基础设施已经成为优先的战略问题对于许多金融i。这也是与互联网公司在市场上竞争的关键方式。在合理布局泛金融行业绿色生态的整个过程中,金融机构也遇到了诸多挑战和疑惑,比如如何与传统业务对接、互联互通,如何实现“自力更生”的快速发展趋势。

“在生态业务中,如何构建使用价值模板支撑系统等。因此,真正成功端到端创建绿色生态战略和巨大使用价值的例子仍然很少。

根据报告分析,领先的金融公司在实施活动生态系统战略时有以下启示:充分把握生态系统的多样性和新机遇,对客户旅程的重要接触点进行战略思考;深入思考什么是刺激老c的必要元素。tomers和吸引新客户,然后项目投资必要的数据人才或能力,完成小规模运营示范点到产业部署;与合作伙伴就销售市场的发展前景达成长期协议 企业愿景,除了建立责任和权限,降低生态系统参与者的风险;如果生态系统要成功,金融机构需要仔细规划组织架构和整改方法,并为项目的新生态系统战略服务。在运营方面,麦肯锡建议金融机构围绕六个方面打造泛金融产业生态圈2。

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:GBC整合:构建G端、B端、C端的一体化运营模式,促进不同客户群体之间的相互牵引;总部和支行区域网格化管理:建立他的工作机制。绿色生态运营小区及支行;中后台管理机构的智慧:在内部打造可以促进跨业务、跨职责快速协作的制度体系;互联网技术客户维护:充分参考互联网公司的内容运营思路,按照创新管理“拓展客户、活客户”;业务能力平台化:构建公司级共享能力,支持业务快速发展趋势;开放技术能力:向业务合作伙伴输出互联网金融能力,与高科技合作伙伴共创产品和服务,加快自主创新与传统金融机构业务的结合。

完稿:方家良。


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